Умови повернення та обміну

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам з якихось причин не підходить? Не хвилюйтеся, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни або повернення товару.

Повернення і обмін можливий при дотриманні наступних умов:

► Категорично забороняється пошкоджена упаковка;

► Товар не був у використанні;

► Збережений товарний вид і споживчі властивості;

► Збережена комплектація.

► Є підтвердження покупки на нашому сайті.

Чи можу я відмовитися від невідповідного товару на пошті?

У разі,  якщо Ви обрали спосіб оплати карткою або накладений платіж, Ви можете відмовитися від всього замовлення. Часткове повернення коштів неможливе.  У разі, якщо Ви хочете відмовитися від позицій частково, Вам необхідно сплатити все замовлення і потім оформити повернення через сайт.

На які товари не розповсюджується гарантія?

Відповідно до Закону України "ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.) ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ВИРОБИ З ТЕКСТИЛЮ. Тому, просимо Вас поставитися до вибору товарів пильно. Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню): Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни Непродовольчі товари: швейні і трикотажні вироби фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пухо-пір'яні вироби, дитячі іграшки, м'які дитячі іграшки, гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління помазки для гоління розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипкові підборіддя рукавички тканини тюлегардинні і мереживні полотна килимові вироби метражні білизна натільна білизна постільна панчішно-шкарпеткові вироби товари в аерозольній упаковці друковані видання лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнистые та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо) інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння ( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) За Гостом 19917-93 матрац відноситься до категорії "Меблі для сидіння і лежання". "Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби".

Чи можу я повернути товар який не відноситься до текстилю?

Якщо товар Вам не сподобався або не підійшов, Ви можете оформити його повернення протягом 14 днів з дня покупки.  Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача».  На жаль, ми не зможемо прийняти повернення:  якщо товар має сліди використання, втратив товарний вигляд, та якщо відсутні етикетка,коробка або чек.