Условия возврата и обмена
Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не волнуйтесь, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.
Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:
► Не повреждена упаковка;
► Товар не был в употреблении;
► Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
► Сохранена комплектация.
► Есть подтверждение покупки на нашем сайте.
Могу ли я отказаться от неподходящего товара на почте?
В случае если Вы выбрали способ оплаты картой либо наложенный платеж, Вы можете отказаться от всего заказа. Частичный возврат не возможен. В случае если Вы хотите отказаться от части позиций, Вам необходимо оплатить весь заказ и затем оформить возврат через сайт.
На какие товары не распространяется гарантия?
Согласно Закону Украины "O ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ИЗДЕЛИЯ ИЗ ТЕКСТИЛЯ. Поэтому, просим Вас отнестись к выбору товаров бдительно. Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату): Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены Непродовольственные товары: швейные и трикотажные изделия фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары парфюмерно-косметические изделия пухо-перьевые изделия детские игрушки мягкие детские игрушки резиновые надувные зубные щетки мундштуки аппараты для бритья помазки для бритья расчески, гребешки и щетки массажные сурдины (для духовых музыкальных инструментов) скрипичные подбородки перчатки ткани тюлегардинные и кружевные полотна ковровые изделия метражные белье нательное белье постельное чулочно-носочные изделия товары в аэрозольной упаковке печатные издания линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью изделия из натуральных и искусственных волос (парики) товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное) инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное) ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней ( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". "Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".
Могу ли я вернуть товар который не относится к текстилю?
Если товар Вам не понравился или не подошел, Вы можете оформить его возврат в течение 14 дней со дня покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». К сожалению, мы не сможем принять возврат, если товар имеет следы использования, утратил товарный вид, и если отсутствуют бирки,коробка или чек.